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| 内線・外線 |
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代表電話への着信、外線・内線への発着信機能 |
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| 不在応答 |
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外出時や離席時の自動応答 |
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| 定時応答 |
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休日・営業時間外の自動応答機能 |
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| 音声ナビゲーション |
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問い合わせの内容に応じて着信先を振り分ける機能 |
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| 電話会議 |
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複数端末間で電話会議を行うための機能 |
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| Salesforce をはじめとした各種システムとの連携 |
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着信と同時に該当顧客のプロフィールや応対履歴が画面に表示される機能 |
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本格的なコールセンターが、
圧倒的な低価格かつ短期間で実現 |
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数席規模から分散型コールセンターまで、
さまざまなニーズに対応 |
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| コールセンターの稼働状況をわかりやすく表示 |
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多角的に分析できるレポート機能も搭載 |
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| モバイルのビジネスフォン |
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携帯電話で、日本全国どこでもビジネスフォン環境が使えるサービス |
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| スマートフォンがビジネスフォンに |
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iPhoneとAndroidを活用したビジネスフォン環境が構築できる法人向けネット通話アプリ
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アポイントメイト停止中のお客さまの
電話番号を登録 |
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効率のよいコールセンター運営が実現 |
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| 電話番号を変えずに BIZTEL に移行 |
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ご利用中の電話番号を変更せずに BIZTEL に移行することができるオプションサービス |
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| お客さまがお持ちの SIP サーバ (Asterisk 等) をインターネット経由で接続 |
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世界中どこでも外線番号での発着信を実現 |
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| 電子メールで FAX の送受信が可能に |
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FAX で顧客の問い合わせを受け付けるコールセンターの業務効率向上に貢献 |
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| お客さまの構内に専用機器を設置 |
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社内ネットワークのボトルネックが把握でき、BIZTEL の快適な利用をサポート |
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| もっと気軽に電話システムをクラウド化導入 |
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既存ビジネスフォン環境のままクラウド型コールセンターシステムの導入や、スマートフォンの内線化を実現 |
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| 着信を任意の電話番号に転送 |
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転送設定が自由自在な 3つの電話番号が、圧倒的な安さで利用可能 |
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