コールセンターシステムを短期間で構築│IPビジネスフォンならBIZTEL

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BIZTEL モバイル

BIZTEL モバイル

au 携帯電話があれば、日本全国どこでもビジネスフォン環境が使える!

BIZTEL モバイルは「 KDDI ビジネスコールダイレクト 」とクラウド型IPビジネスフォン「 BIZTEL 」を組み合わせたモバイルセントレックスサービス。回線・PBX 等の設備はすべて BIZTEL サービス側で用意するため、au 携帯電話さえあればオフィスの内外を問わずビジネスフォン環境がご利用いただけます。もちろん au の端末であれば、iPhone 4S や Android スマートフォン も専用の アプリをインストールすることなくそのままご利用になれます。

■ 特長

  • コストと管理の手間を軽減する「クラウド型」
  • 設備・回線ゼロ  〜 必要なのは au の携帯電話のみ 〜
  • 8営業日で導入可能  〜 社内の工事は一切なし 〜
  • 日本全国で利用可能  〜 人口カバー率99.9%の au 網 〜
  • 充実のビジネスフォン機能+各種オプション
  • 携帯電話の持つ通話機能を利用するため通話品質が安定
  • アプリ不要でスマートフォンのバッテリー持続時間アップ
  • auの携帯電話で03・06など0AB〜J番号での発着信が可能
    auオフィスナンバー 利用の場合 )

■ 利用イメージ

グループ着信・ダイヤルイン着信・内線通話・内線転送などのビジネスフォン機能が、日本全国どこでも自由自在にお使いいただけます。

BIZTEL モバイル 利用イメージ
03・06・050番号での代表電話の @ グループ着信や A ダイヤルイン着信、B 内線通話・通話の保留・転送をはじめとした多彩なビジネスフォン機能を携帯電話のみで利用できます。携帯電話網を利用するため、もちろん C オフィスの内外を問わず利用可能です。また、KDDI株式会社の auオフィスナンバー を組み合わせることで、D 0AB〜J番号での発着信も可能です。

■ 機能

ビジネスフォン機能 外線番号 03・06・050番号を提供。オプションで 0120番号もご利用いただけます。
auオフィスナンバー を併用することで全国13都市の地域番号も利用可能です。
内線・外線発着信

代表番号・グループ番号・ダイヤルイン番号への着信が可能です。 固定電話番号での外線発信は auオフィスナンバーを併用することで可能になります。

パーク保留・転送 通話を保留すると、音声でパーク番号をお知らせします。 パーク番号をプッシュして、保留した通話に出られます。
代理応答 BIZTEL 固定端末をご利用いただく場合、携帯電話からのプッシュ操作でかかってきた電話への代理応答が可能です。
不在応答・定時応答 電話対応時や営業時間外等で着信できない場合の対応方法が、「ガイダンス再生」「留守番電話」「他の内線・外線番号への転送」の 3種類からお選びいただけます。
音声ナビゲーション 問い合わせ内容に応じて、特定の端末やグループに着信を振り分けることができます。
管理機能 内線番号や代表番号への発着信などの設定は、ブラウザベースの管理画面から変更可能です。
通話録音 (オプション) 通話内容を最大 300時間まで録音することができます。
コールセンター機能
(オプション)
CTI 機能 Salesforce などのCRM・SFA システムや、お客さま側で構築したシステムとの連係が可能なCTI システムを提供します。
コールセンターシステム キューイング・ACD・モニタリングなどの機能を持つ本格的なコールセンターシステムを提供。分散型・在宅型のニーズにも対応します。

■ 基本スペック

内線数 40 (最大100)
外線番号 3 (最大 5,000)
同時通話数 3 (最大 20)
BIZTEL モバイルの同時通話数は他の BIZTEL サービスとは共通ではありません。既に BIZTEL をご利用のお客さまが BIZTEL モバイルを追加で導入する場合、現在の同時通話数とは別に BIZTEL モバイル用の同時通話数 3 が追加されることになります。

■ 料金

[ サービス基本料金 ]
  新規のお客さま 既にBIZTELをご利用のお客さま
初期費用 63,000円 42,000円
月間利用料 31,500円 21,000円
内線通話料 0円 0円
この費用には、KDDI『 ビジネスコールダイレクト 』サービスの CUG 初期登録料 および CUG 基本利用料 (共にグループ毎)が含まれます。詳しくはKDDI『 ビジネスコールダイレクト 』のサイトをご確認ください。
[ au オンネット料金 ]
初期費用 1,050円/1端末
月間利用料 945円/1端末
au 通信サービス契約約款に定めるKDDI ビジネスコールダイレクトの料金です。本料金は弊社からお客さまに請求します。
[ au 料金 ( 1端末あたり) ]
初期費用 au 料金 端末料金・事務手数料等
月間利用料 au 料金 お客さまご契約の au 料金
外線通話料 au 通話料金 お客さまご契約の au 料金
※ 本料金は KDDI 株式会社からお客さまに請求されます。
[ auオフィスナンバー 料金 ]
初期費用 1,155円/番号
月間利用料 945円/番号
外線通話料 7.35円/30秒
※ 本料金は KDDI 株式会社からお客さまに請求されます。
※ 本料金は auオフィスナンバーの基本料金とBIZTELモバイルへの転送料の合算です。
[ オプション ]
同時通話数の追加 ( 1通話) 初期費用 5,250円
月間利用料 5,250円
03・06・050番号の追加 (1番号) 初期費用 525円
月間利用料 315円
0120 番号 ( 1番号) 初期費用 3,150円
月間利用料 3,675円
内線番号追加( 1番号・※1) 初期費用 105円
月間利用料 63円
通話録音 ( 300時間毎) 初期費用 31,500円
月間利用料 5,250円
BIZTEL FAX (※2) 初期費用 10,500円
月間利用料 3,150円
BIZTEL CTI (※3) 初期費用 52,500円
月間利用料 21,000円
BIZTEL コールセンター 初期費用 105,000円
月間利用料 42,000円
au端末追加・削減 手数料 3,150円
※1 40番号以上を利用する場合の料金です。
※2 1,000枚までの受信料が含まれます。
1,001枚目以降の受信料は 14.7円/枚 ( 1ヵ月あたり最大 1,800枚まで受信可能)、送信料は 21円です (1ヵ月あたり最大 1,200枚まで送信可能)。
※3 別途ご利用いただくCRM/SFAシステムの提供事業者との契約が必要です。

■ 申込方法

下のお申し込みをクリックし、必要事項を入力後送信してください。追って詳細をご案内します。

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ご利用にあたって

本サービスは、法人名義の au 携帯電話でのみご利用いただけます。
個人名義でお使いいただいている場合は、法人名義への変更手続きが必要です。
サービスをご利用いただく場所の au 携帯電話の通話状況から問題ないことを事前にご確認ください。
通話が集中し携帯網が混雑している場合は、つながりにくくなることがあります。
本サービスの通話品質・利用可能なエリアは、au 携帯電話網に依存します。
BIZTEL を既にお使いいただいている場合は、構成変更 (サーバのアップデート作業等) が必要です。詳しくはお問い合わせください。
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