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在宅勤務レポート

実際に BIZTEL を使って全社員で在宅勤務を行いました。

企業は、災害やパンデミックなど常に何らかのリスクに晒されていると言えますが、策定した BCP が実際の被災時にスムーズに機能するかどうかの検証を行っている企業は少ないのではないでしょうか。
在宅勤務と親和性の高い「 BIZTEL 」を提供している私たちは、自らが在宅勤務の有効性を実証する必要があると考え、2009年※に在宅勤務演習を行いました。また、3月11日の東日本大震災の直後には、実際に在宅勤務を行いました。

その模様をこちらで紹介いたします。

※ 新型インフルエンザのパンデミックが懸念された年
第1回・演習( 2009年 9月実施 )
実施日数/1日


ユーザから会社の代表番号にかかってきた電話を自宅で受け、必要に応じてその通話を保留して他の在宅スタッフに転送するといった、普段オフィスで行っている電話対応を BIZTEL で行いました。オフィスと同様の円滑な応対を行うことができ、お客さまも在宅勤務が行われていることには気付かなかった模様でした。社内のサーバへも VPN※経由で問題なくアクセスできたほか、ちょっとした伝達事項にはインスタントメッセンジャーを併用することで、普段のオフィスとほぼ同じコミュニケーション環境を実現することができました。
 

※Virtual Private Network:低コストで外出先から社内 LAN へのセキュアなアクセスを実現するサービス

この模様は、「ニュースモーニングサテライト (テレビ東京系列)」の 2009年 9月 28日放送分で取り上げられました。
第2回・演習( 2009年 10月実施 )
実施日数/2日


2日間通しで行われたこの演習では、前回で明らかになった課題を踏まえ、よりオフィスに近い業務環境の実現に向けてさまざまな検証作業が行われました。第1回でメッセンジャーのみを使って行っていたスタッフ同士の打ち合わせに、BIZTEL の電話会議機能を併用することでさらに効率をアップさせ、よりオフィスに近い環境で業務を行うことができました
第3回・実践( 2011年 3月実施 )
実施日数/1〜4日( 社員の住所による )


東日本大震災の影響による交通機関の混乱をうけ、多くの社員が在宅勤務を行いました。過去2回の演習にならい、社内外との音声コミュニケーションはノート PC にインストールしてあるソフトフォンとヘッドセット、または BIZTEL for iPhone で行い、社内のデータベースやメールサーバへは VPN でリモート接続しました。BIZTEL の即応性に加え過去2回の演習の甲斐もあり、突然の在宅勤務でも問題なく業務をこなすことができました。また、通勤時間の長い社員は最大で4日におよぶ在宅勤務を余儀なくされましたが、毎日の情報共有も高いレベルで継続することができました。

これまでに培ったノウハウを活かし、
御社に最適な在宅勤務インフラを提案いたします。

当社の持つ在宅勤務のノウハウは BCP だけでなく、育児休暇や自宅療養中のスタッフの業務継続、複数拠点による事業展開など、さまざまなワークスタイルに対応可能です。また、BIZTEL や VPN などのサービスは低コストで準備できるため、手軽に導入できる点は大きなメリットと言えます。もし在宅勤務インフラの構築を検討中であれば、この機会にお気軽にお問い合わせください。
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